Certains systèmes rencontrent des problèmes

Stickied Incidents

24th août 2023

Cyberattaque Infrastructure Hosteur

Après une analyse plus précise de la situation, nous pouvons garantir que les données clients de la plateforme FlexOne sont saines et complètes. Seule la plateforme d'hébergement a été touchée par l'attaque et nos équipes sont en train d'essayer de la remettre en fonction.

23rd août 2023

Cyberattaque Infrastructure Hosteur

Les services d'e-mail transactionnel sont majoritairement opérationnels. Les infrastructures des services cloud dans tous nos datacenters sont désormais fonctionnels. Nous continuons la restauration des données à partir des sauvegardes.

22nd août 2023

Cyberattaque Infrastructure Hosteur

Notre équipe continue sa pleine mobilisation. Nous avons commencé la réactivation des services des premiers clients.

Cyberattaque Infrastructure Hosteur

Nos équipes ont travaillé toute la nuit en essayant de rétablir les services. Néanmoins, il reste encore beaucoup à faire en vue d'un retour à la normale. Nous devons compter encore entre 24h et 48h pour que les services soient opérationnels Nous vous tiendrons au courant tout au long de la journée de l'évolution de la situation.

21st août 2023

Cyberattaque Infrastructure Hosteur

Toutes les équipes sont mobilisées avec des retours de congés en urgence pour faire face à la situation de crise actuelle. Nous avons beaucoup de travail devant nous, chers clients, nous sommes en train de vous communiquer en direct les détails des opérations courantes et futures. Nous faisons le maximum et nous vous remercions encore pour votre soutien !

Cloud Aix Problème d'accès service Hosteur

Investigations en cours sur le réseau du Datacenter d'Aix en Provence.

Il semble que la panne ce situe au niveau de nos services DNS.

Hosteur est actuellement victime d'une attaque par Cryptolocker sur plusieurs de ces Datacenters, nous sommes actuellement en gestion de crise majeure.

Incidents antérieurs

7th mai 2023

Aucun incident signalé

6th mai 2023

Aucun incident signalé

5th mai 2023

Aucun incident signalé

4th mai 2023

Cloud Aix Performances stockages cloud dégradés

Description

Nous constatons une dégradations importantes des performances dune baie de stockage entrainant des coupures de services ou fort ralentissements pour les clients possédants des serveurs cloud sur ce stockage.

  • Plusieurs actions on été menée pour mitigé puis corrigé le problème.Un rapport d'incident sera communiqué aux client qui en font la demande.

  • 3rd mai 2023

    Aucun incident signalé

    2nd mai 2023

    Aucun incident signalé

    1st mai 2023

    Aucun incident signalé